拼多多退款不退货怎么处理？附注意事项

品多多商家在经营门店的时候，自然希望门店的各项工作都能做好。另外，他们要知道拼多多如果只给退款不退货应该怎么处理。有哪些注意事项？

在拼多多开店的过程中，还要防止买家恶意退款。如遇恶意操作，商家可采取以下措施拒绝：

1.首先要确定买家是否恶意退款。当确定买家恶意退款时，卖家此时要注意沟通技巧，在聊天过程中尽力掌握买家恶意退款的证据。同时，避免任何对自己不利的证据。

2.当买卖双方发生纠纷，很难甚至无法调整，可能出现更恶劣的情况时，就需要借助拼多多平台的力量，保留有利证据，提供给拼多多平台，这样就能保证买家的权益，公平处理。

3.如果平台的处理结果在提供有力准确的信息的同时仍然惩罚自己，那么我们可以利用网络的力量，比如论坛发帖等。

请官方核实，拼多多平台对买卖双方都是一样的，不会保护任何一方。只要你有准确有效的证据，平台会公平公正的处理问题。

注意事项：

拼多多需要和商家协商退货不退款。如果协商通过，直接在后台申请售后，选择退货不退款的方式，等待商家认可后，就可以把钱退回到自己的账户了。

当然，如果商家以不正当理由拒绝无退款退货申请，那么大家可以在退款页面找到请求拼多多客服介入的功能，然后找拼多多客服帮忙协商。申请客服介入时，最好准备一些投诉材料，可以增加投诉成功的几率。