淘宝网更新疫情影响地区发货时间要求

10月10日，淘宝今日发布(2022年10月10日更新)淘宝疫区发货时间要求调整公告(以下简称公告)。

公告称，由于部分地区出现新冠肺炎疫情，卖家的发货时间受到不同程度的影响。为了帮助受影响的卖家顺利度过，淘宝对发货时间做了特殊规定。

公告显示，订单收/发货地址在下表区域，订单付款时间或到期发货时间在“开始日期和结束日期”表内。【违反交付时间承诺】投诉的赔偿可以暂时放弃，买家发起针对交付承诺的投诉，投诉无法处理。

如果买家投诉成立并支付违约金，卖家可以通过【卖家中心】-【客服】-【申诉中心】进行投诉，投诉成立后退还买家已支付的违约金。对于受疫情影响地区的订单，必须在通知截止日期前送达，并送达物流公司。

淘宝建议卖家：如果商家因疫情无法发货，且不在下表区域，卖家可以向淘宝发起举报。如果举报成功，将根据举报结果重新确定送达时间。

对于产生的订单，建议及时与买家沟通，协商发货时间，避免买家投诉。设定合理的交货合同时间。及时设置店铺商品销售的区域限制。

具体来说，如果订单收/发货地址在以下地区，且订单付款时间或到期发货时间在以下“起始日期和终止日期”内，则按照下表执行特殊发货要求：甘肃省张掖市起始日期为2022年10月9日，终止日期待定，最晚发货时间待定；

甘肃省甘南藏族自治州2022年9月5日开始，2022年10月10日结束，最晚交房时间为2022年10月12日。贵州省贵阳市2022年9月3日开始，2022年10月10日结束。

最晚交房日期为2022年10月12日，起房日期为2022年8月6日，截止日期为2022年10月10日海南三亚，最晚交房日期为2022年10月12日河北承德，起房日期为8月27日，截止日期为2022年10月10日，最晚交房日期为2022年10月12日。