淘宝卖家怎么处理恶拍？禁止购买如何设置？

淘宝商家开店后最怕的就是消费者，或者同行的卖家恶意接单，容易对店铺造成较大影响。那么，商家如何应对恶意拍卖呢？如何禁止买家购买店铺商品？

淘宝卖家如何应对不良拍卖？

1.如果淘宝店铺被卖家同行恶意拍下后退款，商家可以直接拒绝给买家退款。如果买家联系淘宝客服或者邀请淘宝小二处理，只要商家有足够的证据证明买家是同行，然后有聊天记录或者视频等。也可以像淘宝系统一样进行投诉，提交证据。

2.如果买家不投诉，直接申请退款，那么就退给买家，因为淘宝平台会有“7天无理由退货”。

3.同行的恶意调侃行为通常表现为拍很多宝贝，甚至是针对所有商品。这时候记得千万不要发火，也不要主动关闭交易。你要做的就是直接投诉对方的恶意拍照行为。可以通过系统投诉，打淘宝客服，或者求助等。

如何设置限购？

1.电脑操作：登录店铺的卖家中心；

2.卖家中心在本页面左侧，找到“营销中心”，点击“会员关系管理”；

3.进入“会员关系管理”首页；在此页面左侧，找到“客户列表”；

4.点击“客户列表”并转到另一个页面；有“历史客户”和“未完工客户”；“历史交易客户”交易成功；

“未成交客户”是指下单付款但未能成交或下单未付款的客户；

5.现在按照买方性质操作；如果买家曾经在自己的店铺下单并且交易成功，点击“历史交易客户”，在“客户昵称”中输入买家的旺旺号；点搜索；

6.页面底部弹出买家的信息；在“添加标签”这里；

7.在弹出的下拉菜单中，点击“不购买”；点击之后，就不能在我们店里下单了。

8.买方为订单付款，但未成功交易或未支付订单款项；点击此处的“未完成客户”，在此处的“客户昵称”中输入买家的旺旺号；点击搜索；

这个买家的信息显示在下面，这里“加个标签”；在弹出的下拉菜单中，拉到最下面，点击“禁止购买”，禁止该买家购买。

如果淘宝店铺被卖家同行恶意拍下后退款，商家可以直接拒绝给买家退款。