拼多多商家不发货怎么处理？有什么处罚？

拼多多商家也希望做好售后服务，但是不发货怎么办？还会有哪些具体的处罚？我马上和所有商家分享。

你可以申请退款。如果想在拼多多上买百货，且订单没有超过发货日期，请联系拼多多平台客服。

此外，在48小时内，它将成功加入购物中心，并成功提供商品。除了：

1.对于预售等特殊情况，会在约定的发货时间内发货，具体以商品描述页面为准。

2.海外直销产品将在集团成立后7天内送达。

3.抽奖一款抽奖产品，系统会在抽奖当天自动选出中奖者，一等奖中奖者会安排发货。

处罚是什么？

1.卖方逾期未交货，应向买方支付实际交易额的10%作为违约金。除特殊商品外，卖家在24小时内向同一买家支付的违约金总和最低为5元，最高不会超过100元。

2.如果我们卖家承诺的赠品没有及时送达，我们也会按照上述支付规则支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，则按照出售赠品的链接所标明的售价计算违约金。

如果店内没有销售赠品的环节，没有明码标价，违约金由拼多多客服参照市场价计算。

3.买方投诉成立后，除了向买方支付违约金外，卖方还需要向拼多多支付同等金额的违约金。

也就是说，买方投诉成立后，我们需要支付两份违约金，一份给买方，一份给Pinduoduo.com。所以建议您在买家投诉成立之前支付赔偿金，这样我们只需要支付单笔违约金。

拼多多不发货投诉的赔偿有一个计算公式，如下：

卖家可以通过投诉页面直接付款。计算公式：按商品实际成交金额的5%收取违约金(不含邮费红包金额)，最高不超过30元，最低不低于5元，特定类别商品最低不低于1元(2015年10月29日起试行)(特殊情况除外)。

如果买方发起投诉后，卖方未能手动介入拼多多网络，且在投诉成立前主动支付违约金，除违约金外，每次扣三分。