淘宝客服外包公司收费标准，有哪些客服类型？

现在淘宝的客服工作越来越重要，但是现在消费者对客服工作的诉求和要求也比较严格。所以有些淘宝店为了省心省力，会选择客服外包公司合作。那么下面小编就来介绍一下淘宝客服外包公司的收费标准。

淘宝客服外包公司收费标准

外包行业的费用模式一般有三种模式：一是纯底薪模式；第二，提取一定比例的销售提成后；三是底薪销售提成。第三种是更常见的费用模式。

0底薪为主要收费模式。销售提成的收取方式可以在很大程度上保证业主自身的利益。这个比例是根据店铺的销量来定的。销量高，推广就高，反之则相反。

用提成来约束合伙人的工作效率，相当于一种合作关系。当然，重要的是要在合同中表明，这样业主自己也会有一定的安全感。

有哪些类型的客户服务？

一、临时客服，每天收费100天左右。这种客服一般从早班8.00-16.00工作到晚班16.00-24.00，保证全天16小时接待，防止漏接一个客户。

二、活动客服，每天收费150左右。这第一类是按活动量计时收费，因为工作量大所以单独结算。具体的工作时间是根据各个商家的需求来完成的，因为客服之类的活动一般都是双十一、双十二之类的，这种大促销活动期间需求量比较大。

第三，月客服，一般早晚客服外包。白班8: 00-16: 00，晚班16: 00-24: 00，分为两个收费标准：

固定费用：固定工资一般是大企业接受的计费方式，流量大，销量大。因为结账很简单，所以每个人都有很多选择。通常根据咨询的数量和工作量来报价。

如果商家对店铺的各项数据和服务质量要求较高，可以选择专门的客服。专项客服收费主要根据客服人数，一般一个人3000/月左右。

其实决定客服外包价格的因素有店铺咨询的数量，店铺的数量，店铺运营的复杂程度和难度，以及店主对客服的要求，是否全职客服等。