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淘宝投诉快递在哪儿投诉?结果不满意怎么办?

文章来源:上货助手 多多上货助手 作者:电商达人 人气:12 时间2022-10-05 18:22:03

在淘宝上买过东西的人都知道,大部分商品不会直接送到你家,而是放在最近的菜鸟驿站或者收货点,所以有时候买家可能会和快递产生矛盾,买家可能会投诉快递。他们可以去哪里投诉?

淘宝快递可以去哪里投诉?

如果消费者需要投诉订单的快递物流,可以直接在订单的物流页面发起投诉。消费者需要先打开“我的淘宝”页面,再找到对应的淘宝订单,然后在订单详情页面选择“查看物流”。跳转到物流页面后,他们可以直接选择右上角的“物流投诉”。此外,如果消费者需要查询快递,可以直接在订单的物流页面选择“物流客服”。

淘宝投诉结果不满意怎么办?

如果消费者在发起物流投诉后,对快递公司的处理方案不满意,消费者也可以选择通过国家邮政局投诉中心发起投诉,投诉中心的网站是https://sswz.spb.gov.cn/

但消费者要注意的是,根据邮局的管理规定,消费者在向邮局投诉之前,必须向快递公司进行投诉。只有在快递公司不给解决方案,或者消费者对解决方案不满意的情况下,才能向邮局进行投诉。

如何投诉淘宝快递?

淘宝快递的投诉可以直接在订单的物流详情页进行。具体操作流程是:消费者可以先打开“我的淘宝”,然后找到淘宝订单,再选择相应的订单,点击“查看物流”。消费者可以直接在物流页面选择物流投诉,最后根据提示填写相应信息,选择投诉原因。

投诉淘宝快递的方式和地点给你介绍一下。其实投诉对快递员的影响很大,因为有些快递站点会对被投诉的快递员进行罚款,所以建议买家积极与快递员沟通,不要轻易投诉。

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