拼多多延后发货功能有哪些？附使用注意事项

拼多多上线的延迟发货功能，帮助在拼多多开店的商家降低商家退货率。我了解到这个功能可以改善消费者的体验。我们来看看功能介绍：

一.职能背景

目前在特定情况下，消费者会通过官方聊天工具要求商家在指定时间发货，而线上工具目前还不能满足消费者的要求。因此，拼多多平台推出了延迟发货功能，提高了消费者体验，降低了商家的拒收率。

二、功能描述

目前，如果满足以下任何一种情况，您可以使用延迟交付功能：

第一场

有些类别在订单聊天页面上有一个永久的入口。我理解商家点击【延期发货】后，可以填写与消费者约定的延期发货时间。

场景2

针对消费者主动要求延迟发货的场景，发现满足条件时，聊天页面也会显示一个【点击此处申请延迟发货】的灰色条。商家点击【申请延迟发货】按钮后，可以填写与消费者约定的延迟发货时间。

消费者可以与商家协商同意或拒绝填写的延迟发货申请。

对于已经延迟的订单，订单列表中的按钮将显示为[延迟交货]状态。

三。使用注意事项

1.如果订单已经发货，承诺的发货时间已经过了，并且已经产生退款，那么被系统判定为不符合延期发货条件的订单将不支持延期发货。

2.如果订单已经属于运费模板中配置的延迟交货区域，没有承诺交货时间的订单不支持延迟交货。

3.延迟发货时间调整需要和消费者协商，避免客户投诉。

4.订单只能延迟一次。

5.如果滥用该功能打扰消费者，故意拖延承诺的发货时间，平台有权对店铺进行禁用该功能等处罚。

拼多多的延迟发货功能上线了，商家可以快速使用。